纺织人：这些寄样品的烦恼，你有没有?

许多业务新手在是否给客户寄样品问题上举棋不定，因为这涉及到样品费和邮寄费以及是否为有效客户等因素。面对新客户索取样品，不同情况当然要不同对待。

客户发来一封邮件，能准确说出你产品的型号，字里行间显示出对这个产品有一定的了解，并能用一定的行业术语表达，向你索取。恭喜你，这样的客户可以初步判定为有效客户。然而，也不要掉以轻心，仍需对这个客户进行一番调查，如果客户留有网站及联系方式，你可以登陆一下客户的网站，看一下这个客户的实力，另外还需将网站上的联系方式与邮件中的联系方式核对一下，是否属实。 #p#分页标题#e#

先用邮件、微信与客户确认样品，最好附有图片和小料详细信息。这样做是为了避免寄错样品，造成不必要的麻烦和损失。 

寄样前最好与客户就某些细节进行确定，比如最小订购量，付款条件及交易方式等。这样客户可能会更加珍惜这个样品，也引导客户试样一通过即要订货的思路。同时这样做的另一目的是让那些只索样品不订货的客户望而却步。 

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寄样的费用谁来付 

确定寄样后，寄样的费用由谁支付也是一件比较麻烦的事情，处理不好可能前功尽弃。有的厂家怕得罪客户，不敢收样品费和快递费，这样在一开始就输给客户半招，陷于被动局面。其实大可不必，要让客户尊重你，就要做到有理有节，不卑不亢。 

其实对于真正希望和你合作的外商，会对你所提出的合理费用表示理解。相反那些没有太多诚意的客户才会拒绝你的要求。 

一个真正有需求的买家，他根本不在意这点样品费，订单的利润和样品费相比之下，可能小的不能再小了，真正的买家一点也不在意这点小钱的。因为很多真正的买家就这样告诉我的。很多时候我们妥协是因为我们不会或不懂这心理战术。被潜在买家的许诺或骗人的订单诱惑而动摇，其实这一点也没有必要。坚持自己的原则立场，一定需要的。

#p#分页标题#e#1、对于贸易商，他不是最终用户，他要提供给他的客户，此样板是寄给最终客户试用的或作展览用的。措施：要定期跟催客户。 

2、在收到样品之后，客户或许对质量，指标感到不满意，使他不再理你。

3、样品可能要测试或打样检查等，需要一段时间。 

4、此仅是想收集样品，已经找到了更好的替代品或将您的样品放入他们的档案做收集资料，找借口搪塞，无任何希望。 

5、可能样品是比较满意的，但价格交期运输等相关条件令人不满。 

碰到这样的事，则要有耐心，能有订单则最好，若没有，也很正常。 #p#分页标题#e#

要努力去了解客人的情况，以求好的效果。如果本次不成功并不意味没有希望，经常保持与客户的联系和沟通，要做好潜在客户资料。潜在客户说不定什么时候就会冒出来下单呢。